Trocas e Devoluções
Nosso maior compromisso é com a sua plena satisfação.
Se você escolheu um produto em nossa loja virtual, mas, ao recebê-lo, verificou que existe algum defeito de fabricação ou ficou insatisfeito com o produto adquirido, asseguramos o seu direito de troca ou devolução.
O primeiro passo para troca ou devolução é comunicar nossa Central de Atendimento pelo e-mail fornecido ou pelo telefone de contato.
Nossa equipe instruirá você sobre como proceder com a troca ou devolução do produto.
Assim que recebermos o pacote, faremos uma análise para confirmar que está tudo de acordo com as condições de devolução do item. Após a confirmação, nossa equipe entrará em contato, e você poderá escolher entre:
- Trocar por qualquer outro produto disponível em nosso estoque.
- Receber a restituição do valor gasto com os produtos.
O custo de envio do produto para troca será por nossa conta.
Equipe de Atendimento